I tickets on line sono un servizio di assistenza personalizzato per ogni cliente, che permette di gestire le richieste in tempi rapidi e di creare uno storico delle richieste.

Una volta effettuato l'accesso all'area riservata si potrà inviare un messaggio di richiesta assistenza per diverse categorie di gestione: funzionamento siti, contabilità, posta elettronica, invio materiale, informazioni commerciali, etc..

Ogni richiesta viene registrata ed assegnata con un codice di priorità e con tutti i dati del cliente. In questo modo l'intervento è mirato e veloce. Potrete consultare le risposte direttamente dal sito, mandare allegati e tenere traccia di tutte le richieste effettuate.

Un sistema di notifica vi informerà non appena avremo letto e risposto alla vostra richiesta.